Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Dénomination : Un Temps pour Elle
Représentante : Olena Roshchyna
Adresse : 6 rue Fernand Léger, 11000 Carcassonne, France
Téléphone : 07 83 85 84 92
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous nous contactez ou effectuez un achat :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Données de paiement (traitées par Stripe — nous n'y avons pas accès direct)
- Messages envoyés via le formulaire de contact ou WhatsApp
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de renseignement ou de réservation
- Traiter votre achat de carte cadeau
- Vous envoyer votre carte cadeau par e-mail
- Améliorer nos services (statistiques de visite anonymisées)
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos achats de cartes cadeaux
- Le consentement : pour les communications marketing (si vous y avez consenti)
- L'intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de paiement : 5 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques)
6. Sous-traitants et transferts
Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent vos données en notre nom :
- Stripe (paiement en ligne) — politique de confidentialité Stripe
- Netlify (hébergement du site) — basé aux États-Unis, couvert par des clauses contractuelles types
- Google Analytics / Google Ads (statistiques et publicité) — données anonymisées
Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
7. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques pour mesurer l'audience :
- Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : Google Analytics — mesure d'audience anonymisée
- Cookies publicitaires : Google Ads — mesure des conversions publicitaires
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : carcassonne@massagebienetreolena.fr
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont entièrement sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS).
10. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 carcassonne@massagebienetreolena.fr
📞 07 83 85 84 92
📍 6 rue Fernand Léger, 11000 Carcassonne